Conoce al equipo: Aurélie

¿Quién eres y qué te caracteriza?

Me llamo Aurélie. Soy una persona sociable y atenta, que da gran importancia a construir relaciones auténticas y duraderas. La amabilidad y la empatía están en el centro de todo lo que hago y representan valores a los que doy mucha importancia. Soy una persona paciente por naturaleza y consigo mantener la calma y la claridad incluso en las situaciones más complejas.
En mi tiempo libre me gusta pasar tiempo con mi familia y mis amigos. Soy una persona curiosa y apasionada por los viajes. Me encanta descubrir nuevos destinos y organizar itinerarios, tanto para mí como para las personas que me rodean. Esto me permite combinar creatividad, capacidad organizativa y entusiasmo por explorar nuevos lugares.

¿Cómo ha sido tu trayectoria profesional hasta ahora?

Después de estudiar Derecho e Ingeniería Financiera, trabajé durante 10 años en Credit Management. Quería dar un enfoque más humano a mi trayectoria profesional y acercarme al ámbito de la atención al cliente, que encaja mejor con mis valores y aspiraciones. Esta oportunidad me permitió dar ese paso.

¿Cómo llegaste a formar parte del equipo?

Descubrí la empresa a través de LinkedIn. Estaban buscando un nuevo Account Manager para el mercado francés y el puesto se ajustaba exactamente a lo que estaba buscando. Desde las primeras conversaciones tuve una excelente impresión del equipo, lo que confirmó aún más mi deseo de formar parte de la empresa.

¿Cuál es tu rol y cómo es un día típico?

Formo parte del equipo de Atención al Cliente para el mercado francés desde junio de 2022. Cada día ayudo a los clientes del mercado francés a identificar sus necesidades y a hacer realidad sus proyectos de etiquetas, desde el primer contacto hasta la entrega final. Es un puesto muy gratificante gracias a su carácter transversal y a la gran variedad de sectores con los que colaboramos. Cada día es diferente y las posibilidades son infinitas, lo que hace que este trabajo sea estimulante y esté lleno de satisfacciones.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Soy el principal punto de referencia para los clientes del mercado francés. Mi trabajo consiste en comprender sus necesidades y los retos a los que se enfrentan, para poder recomendarles las soluciones más adecuadas. Para garantizar la mejor experiencia posible a los clientes, colaboro estrechamente con los equipos de Producción y Diseño, actuando como nexo entre las expectativas de los clientes y la realización de sus proyectos. Lo que más valoro de mi trabajo es el impacto real que tiene. Cada día ayudo a los clientes a desarrollar su negocio y a afrontar nuevos retos. Saber que mi trabajo contribuye directamente a su éxito es una gran fuente de motivación.

… y de la empresa?

Es una empresa que pone a las personas en el centro de todo. Crear un entorno de trabajo positivo es una verdadera prioridad, prestando especial atención a que cada persona se sienta apoyada y valorada. El ambiente es cordial, acogedor y atento a las necesidades de los empleados, favoreciendo tanto el crecimiento personal como el profesional. Todo está pensado para que las personas se sientan valoradas cada día y tengan la oportunidad de crecer en un entorno de trabajo agradable y motivador.

¿Cuál ha sido el momento más memorable en la empresa?

Lo que más me llamó la atención fue el ambiente de la empresa y, sobre todo, la cálida bienvenida que recibí desde el primer día. Es un momento que nunca olvidaré. Los eventos de equipo también son ocasiones especiales, porque reúnen a todos en un ambiente cercano y agradable. La empresa tiene una gran capacidad para crear un verdadero espíritu de equipo.