FAQ: Contáctanos para tener respuestas rápidas

Calcula tú mismo el precio de tus etiquetas de forma rápida y sencilla. Ese es el concepto en el que se basa etiquetas.es.

Sólo tienes que indicar tus necesidades en nuestra herramienta de cálculo online y darle clic a «Finalizar presupuesto» para obtener de forma inmediata tu presupuesto personalizado, ya sea por correo electrónico o enviando directamente el pedido para su impresión. Introduciendo todos los parámetros necesarios, como la cantidad, los colores, el formato y el material y la calculadora realiza el calculo en tiempo real.

¿El resultado? – Encontrarás siempre el mejor precio y recibirás etiquetas de excelente calidad.

Se trata de uno de los aspectos únicos de la impresión digital de etiquetas: varios diseños de etiquetas con la misma forma, tamaño, acabado y material pueden imprimirse juntos en una sola tirada, optimizando los costes. Para especificar el número de versiones de los gráficos que se van a imprimir, sólo tienes que indicar el número de variantes en la calculadora online, en la casilla «Variaciones».

No hay ningún problema. Basta con crear varios trabajos y colocarlos juntos en la cesta de la compra. Nuestro objetivo es que la calculadora en línea sea fácil de usar.

Las etiquetas adhesivas en rollo sirven para que la aplicación de la etiqueta sobre la superficie sea de manera limpia y rápida. Perfectas para diferentes aplicaciones y sectores.
Las etiquetas adhesivas ofrecen las siguientes ventajas: que son autoadhesivas, pueden ser de forma personalizada, variedad de acabados y facilidad de procesamiento. Las etiquetas adhesivas en rollo pueden utilizarse de forma universal, por ejemplo, en botellas, en envases, latas, tarros y otros recipientes. Puedes encontrar toda la información sobre las etiquetas adhesivas en rollo en nuestra página de información.

Las etiquetas en hojas A4 suelen llamarse también etiquetas en hojas. En este caso, no recibes tus etiquetas en un rollo, sino en una hoja A4. Esta variante de producción es ideal si aplicas manualmente tus etiquetas al producto o al envase. Las etiquetas en hojas A4 no son adecuadas para el proceso de etiquetado automatizado, es decir, con máquina. En este caso, te recomendamos las etiquetas adhesivas en rollo.

Por supuesto. En el segundo paso del proceso de pedido, tienes la opción de definir la orientación de bobinado de tus rollos de etiquetas. Puedes elegir entre las siguientes opciones.

Esto depende totalmente de ti. Si deseas un número determinado de etiquetas por rollo, solo puedes comunicárnoslo. También puedes especificar este número cuando hagas tu pedido de etiquetas a través de la calculadora en línea. Si utilizas una máquina para aplicar las etiquetas y necesitas un diámetro máximo de rollo determinado, también puedes especificarlo durante el proceso de pedido.

Sí, puedes imprimir con una impresora de transferencia térmica en nuestro papel Blanco brillo o mate y en nuestro polipropileno blanco mate, así como en nuestro barniz protector.

Al procesar tus etiquetas en bobina, se distingue entre el procesamiento manual y el mecánico.

En el procesamiento manual, las etiquetas se aplican al producto a mano. En cambio, con el proceso de etiquetado automatizado, tus etiquetas se aplican al producto con una máquina. Dependiendo de cómo proceses las etiquetas, hay algunas cosas que debes tener en cuenta al hacer el pedido. Para garantizar que las bobinas se procesen sin problema, es importante especificar cuando realices tu pedido la orientación correcta del bobinado. El diámetro del núcleo de la bobina también debe conocerse y puede especificarse al hacer el pedido.

De esta forma, nada impide una producción rápida y un procesamiento posterior impecable.

Nuestra recomendación: pega las etiquetas en superficies limpias y si es necesario que estén esterilizados. Si aplicas las etiquetas a mano, te recomendamos que uses guantes para evitar la formación de una capa de grasa invisible o que las huellas de los dedos queden marcados. Además, te recomendamos que no expongas los productos a cambios de temperatura durante las 48 horas posteriores al etiquetado. Ten en cuenta que pueden formarse bolsas de aire en superficies irregulares.

Imprimimos en una gran variedad de materiales para etiquetas autoadhesivas, incluidos papel y películas de polipropileno. Obtén más información sobre nuestros tipos de papel en nuestra guía de materiales.

En principio, podemos utilizar todo tipo de papel de etiquetas. ¿Tienes un tipo de papel específico o una muestra de papel? Escríbenos a través del formulario de contacto o llama al servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.

El acabado brillante y los colores vivos de las láminas aportan un nivel de calidad adicional a tus etiquetas, ya se utilicen para texto, para tu logotipo, para rellenar un área o para bordear imágenes. Preparamos una herramienta de estampación especialmente para tu etiqueta, para que puedas elegir el diseño que deseas. La lámina se aplica al papel mediante calor durante el proceso de acabado. Gracias a décadas de experiencia en etiquetas de vino, podemos aplicar las láminas en caliente en nuestras propias instalaciones, lo que garantiza que tus etiquetas tengan un aspecto fantástico y al mismo tiempo, sean rentables.

Con las láminas estándar, dorado y plata, cubrimos casi todos tus gustos. ¿Necesitas una lámina muy específica? ¡No hay problema! Trabajamos con láminas suministradas por Kurz y si aún no las tenemos en stock, podemos obtenerlas rápidamente y utilizarlas para tu trabajo de impresión. Ponte en contacto con nosotros si buscas una lámina específica.

El barniz protector se aplica a las etiquetas al final y puede compararse con el barniz transparente del sector del bricolaje. El barniz puede utilizarse como protección o como efecto: La protección especial, el brillo, el aspecto mate, la sobreimpresión o el brillo bajo la luz negra son algunos de los efectos que se pueden conseguir con el barniz protector. Ofrecemos barniz brillante de serie. ¿Necesitas un barniz especial? Escríbenos a través del formulario de contacto o llama al servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.

¿Te gustaría saber exactamente cómo quedarán tus etiquetas después de la producción? Estaremos encantados de crearte una prueba por un coste mínimo, que nos sirve de guía durante la producción. Si quieres una prueba de impresión, estaremos encantados de organizarla para ti o puedes solicitarla cómodamente en línea. ¡Pide tu prueba ahora!

Los procedimientos estándar (como el ajuste del color con tiradas anteriores), las técnicas de medición más modernas y un riguroso control de calidad garantizan que la calidad sea la misma en cada tirada. Nuestro sistema de gestión del color nos permite cumplir los requisitos del proceso offset estándar. También trabajamos para minimizar la variación del color mediante la formación constante de nuestro personal y el uso de la tecnología más avanzada. Si, a pesar de todo, no estás satisfecho al 100% con tus etiquetas, escríbenos utilizando el formulario de contacto o llama a nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.

Un problema común en este caso es que los colores en la pantalla no se reproducen de la misma manera. La pantalla funciona en el  espacio de color «RGB» y a veces muestra los colores de forma ligeramente diferente a como se pueden imprimir. En la impresión, trabajamos con los colores de proceso cian, magenta, amarillo y negro. Al convertir los colores, pueden producirse desviaciones de color en algunos casos. Puedes contrarrestar estos efectos con los archivos de impresión creados por un profesional y una prueba de color exacta creada por nosotros.

Nuestro plazo de producción estándar es de 5-8 días laborables a partir del momento en que tu archivo de impresión está en nuestro sistema. Una vez cargados los archivos de impresión, podemos proporcionarte una fecha de entrega más precisa. Los plazos de entrega pueden variar según el tipo de etiqueta, los acabados especiales y los volúmenes de producción actuales. Siempre se indica una fecha de entrega estimada tanto en la calculadora en línea como en tu presupuesto personalizado. Nuestro objetivo es ser lo más flexibles posible y siempre haremos todo lo posible por satisfacer tus necesidades.

El coste de la producción exprés depende del coste básico de la etiqueta, en general es un 25% más. Sin embargo, este recargo puede variar y se muestra al céntimo en la calculadora cuando seleccionas la opción «Producción exprés».
La producción exprés se realiza en 48 horas, sólo es posible si ya tenemos en casa las herramientas necesarias para la producción (troqueles, placas para el estampado…). Asimismo, no ofrecemos producción exprés para tiradas mayores de 20.000 unidades.

Los trabajos de producción exprés se completan en 48 horas. La producción exprés solo es posible si ya disponemos de las herramientas necesarias (por ejemplo, troqueles, herramientas de estampado…). Tampoco está disponible para pedidos de más de 150.000 artículos.

Nuestro sistema calcula los plazos de entrega en tiempo real, teniendo en cuenta las especificaciones de tu pedido, nuestros volúmenes de producción actuales y el método de envío elegido. UPS Estándar (entrega gratuita dentro de la UE) tarda entre 6 y 8 días laborables, y UPS Exprés tarda 3 días laborables.

Puedes pagar tus pedidos mediante Paypal y tarjeta de crédito (VISA, Amex o MasterCard).

Los pedidos para entrega dentro de la UE son siempre gratuitos con la entrega estándar. Si las etiquetas se van a entregar fuera de la UE, hay que pagar un recargo, según la cantidad de etiquetas y el país de destino.

El envío UPS Exprés de un día para otro se cobra por peso.

Recibirás tu factura después de realizar tu pedido por medio de correo electrónico, respetamos el medioambiente. Si es necesario, también podemos enviarla a una dirección diferente.

Tus etiquetas se empaquetarán de forma segura y se enviarán a través de UPS Estándar. La entrega urgente está sujeta a un cargo adicional. Los envíos estándar no tienen gastos de envío. El envío UPS Estándar es gratuito, mientras que el envío UPS Exprés se cobra en función de la cantidad y el peso de tus etiquetas en rollo.

En la esquina superior derecha de nuestra página de inicio,  encontrarás un icono de persona que te guiará a la sección de inicio de sesión. Aquí también encontrarás nuestra página de registro, donde podrás introducir unos pocos datos y registrarte en etiqueta.es. Uno o dos clics después, ¡tu cuenta estará lista! Por supuesto, puedes elegir tu propia contraseña.

Sí. Nos disgusta el spam tanto como a ti y nunca pasamos tu información a terceros. Tu cuenta con nosotros también está protegida por contraseña.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Escríbenos a través del formulario de contacto o llámanos y estaremos encantados de ayudarte, aunque nos entristezca verte marchar.

Sí, se pueden almacenar direcciones de entrega externas. La introducción y edición de estas direcciones se encuentran en el área «mi etiqueta.es».

Las cancelaciones pueden hacerse por correo electrónico o por teléfono. La cancelación sólo es posible si el pedido aún no ha sido entregado a producción.

Si, a pesar de nuestros elevados estándares de calidad, observas alguna deficiencia en la producción, ponte en contacto con nosotros y nos ocuparemos de tu problema.

Contacta con nosotros por correo electrónico en info@etiqueta.es, citando el número de pedido/albarán de entrega o factura y descríbenos tu problema; incluye imágenes o vídeos que muestren el motivo de la queja.

Damos prioridad a cualquier problema que tengas. Nuestro equipo trabajará activamente para resolverlo y se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Si no logramos identificar la causa por medio de las imágenes y vídeos enviados, deberemos inspeccionar la mercancía in situ para poder aclarar la causa y tener la oportunidad de realizar una investigación detallada y si es necesario, rectificar. Por favor, comprenda que no podemos reembolsar las etiquetas sin haber comprobado antes el caso a través de nuestro control de calidad. Puedes devolvernos gratuitamente las etiquetas rechazadas para su eliminación.

Si tienes algún requisito en particular que no pueda especificarse en nuestra calculadora en línea, ponte en contacto con nosotros. Aunque la calculadora en línea es la opción más rápida para ti, por supuesto estaremos encantados de hablar de los pedidos contigo, por teléfono o por correo electrónico.

Como fabricante profesional de etiquetas, nos centramos principalmente en el suministro a empresas. En consecuencia, el precio de nuestra producción de etiquetas es realmente interesante para grandes tiradas. No obstante, los clientes particulares también pueden encargarnos pequeñas tiradas. Así que no, no hay un valor mínimo para un pedido, pero para tiradas más pequeñas hay que contar con unos costes correspondientemente altos.

No hay problema, simplemente escríbanos un correo electrónico con los datos de impresión adjuntos a info@etiqueta.es.

Guardamos los archivos de impresión para asegurarnos de que podemos realizar reimpresiones con la mayor precisión y rapidez posibles. También nos permite disponer de una copia de seguridad de tu material gráfico en caso de que se produzca algún contratiempo. Por supuesto, si lo deseas, podemos eliminar tus archivos de nuestro sistema: sólo tienes que escribirnos a través del formulario de contacto o llamar al servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

Sólo utilizamos formatos gráficos, por lo que lamentablemente no podemos aceptar archivos de Microsoft Word (.docx), por ejemplo. Los formatos de archivos adecuados son PDF, EPS, TIF, AI o PSV. Encontrarás información más detallada en nuestra página de entrega de archivos de impresión.

Puede producir archivos de impresión profesionales que cumplan nuestros requisitos utilizando programas gráficos como Adobe Illustrator, InDesign, Photoshop o ArtPro. Puede obtener más información sobre nuestras recomendaciones y requisitos de datos aquí.

¿Prefiere que etiqueta.es se encargue de la impresión de sus etiquetas?
Ofrecemos una gama de servicios de diseño; ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

 

 

 

Si te preocupa si tu archivo está listo para imprimir o no, puedes solicitar uno de nuestros servicios de revisión. La comprobación de archivos tiene en cuenta si los archivos son adecuados para la impresión y no busca errores tipográficos o de otro tipo.

Utilizar los recursos naturales de forma sostenible es algo que hacemos por norma. Organizamos nuestros métodos de producción de modo que sean lo más ecológicos posible. Producimos planchas de impresión sin utilizar productos químicos, utilizamos la tecnología más avanzada para reducir los residuos y adquirimos energía de fuentes renovables suministradas por proveedores regionales. Cabe mencionar que la mayoría de nuestros materiales tienen la certificación FSC. Además, estamos ampliando nuestro catálogo de materiales para incluir materiales sostenibles, como nuestro papel heno.

Asegúrate de tener instalada la última versión de tu navegador. Se recomiendan especialmente los navegadores Firefox de Mozilla y Chrome de Google.

Etiqueta.es también utiliza JavaScript para proporcionar diversas funciones (por ejemplo, la calculadora). Por lo tanto, asegúrate de que JavaScript esté activado.

En el pie de página de cada boletín hay un enlace que puedes utilizar para darte de baja del boletín.

Somos una empresa innovadora y en crecimiento, abierta a nuevas ideas. Te invitamos a enviarnos tu solicitud por correo electrónico o mediante el formulario de contacto.

No hay problema. Escríbenos mediante el formulario de contacto o llama al servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.