Protección de datos y privacidad

Declaración de protección de datos

Gracias por tu interés en nuestros productos y servicios. La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. A continuación encontrarás información detallada sobre el tratamiento de tus datos de acuerdo con el Art. 13 EU-DSGVO.

Esta declaración de protección de datos se aplica a todos los sitios web y tiendas online operados por CCL Trittenheim GmbH / etikett.de – una división de CCL Label Ltd e informa sobre los procedimientos utilizados en interés de la protección de datos. Explica qué datos se recopilan y con qué fines, cómo se procesan y cómo se utilizan.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puedes visitar nuestro sitio web sin proporcionar ningún dato personal. Cada vez que se accede a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente el archivo de registro del servidor, que contiene el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la cantidad de datos transmitidos, el proveedor de servicios de Internet solicitante y la solicitud.

Estos archivos de registro se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestros servicios. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta, que predominan en el ámbito de un equilibrio de intereses. Todos los archivos de registro se eliminarán a más tardar diez días después de que finalices tu visita al sitio.

Servicios de alojamiento de terceros

En el marco del procesamiento en nuestro nombre, proveedores terceros nos prestan servicios de alojamiento y presentación del sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta, que predominan en el ámbito de un equilibrio de intereses. Todos los datos recogidos en el marco de la utilización de estas páginas web o en los formularios previstos a tal efecto en nuestras tiendas en línea, tal y como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. El procesamiento en otros servidores sólo tiene lugar en el marco aquí descrito.

Estos proveedores de servicios, incluidas las ubicaciones de los servidores, se encuentran en países de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

2. Recogida y uso de datos para la tramitación de contratos y al abrir una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales cuando nos los proporcionas voluntariamente en relación con tu pedido, al ponerte en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para la tramitación del contrato, o para procesar tu contacto o la apertura de la cuenta de cliente, y no puedes completar el pedido y/o la apertura de la cuenta y no puedes enviar el contacto sin esa información. Los datos que se recopilan pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos proporcionados por tu parte para tramitar los contratos y tus consultas. Tras la finalización de la tramitación del contrato o la eliminación de tu cuenta de cliente, tus datos serán restringidos para su procesamiento posterior y eliminados tras la expiración de los períodos de almacenamiento conforme a la legislación fiscal y mercantil, a menos que hayas dado tu consentimiento para el uso posterior de tus datos o nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual te informamos en esta declaración. La eliminación de tu cuenta de cliente es posible bajo determinadas condiciones. Para ello, diríjate a la opción de contacto descrita a continuación.

3. Transferencia de datos

Para el cumplimiento del contrato transmitimos tus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía solicitada. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que selecciones en el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recogidos para la tramitación de los pagos a la entidad de crédito encargada del pago y a los proveedores de servicios de pago encargados por nosotros o al servicio de pago seleccionado. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan ellos mismos estos datos si tu creas una cuenta allí. En este caso, deberás iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con tus datos de acceso durante el proceso de pedido. A esto, se aplica la declaración de protección de datos del proveedor de servicios de pago correspondiente.

Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío

Si nos has dado tu consentimiento para ello, durante o después de tu pedido, transmitiremos tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado, para que éste pueda ponerse en contacto contigo antes de la entrega con fines de notificación o coordinación de la entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto indicada más abajo. Después de la revocación, borraremos tus datos proporcionados para este fin, a menos que tu hayas consentido expresamente el uso posterior de tus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual te informamos en esta declaración.

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn

Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Straße 20
53113 Bonn

4. Boletín informativo por correo electrónico y publicidad postal

Publicidad por correo electrónico con inscripción al boletín

Si te suscribes a nuestro boletín de noticias, utilizaremos tus datos para enviarte periódicamente nuestro boletín de noticias por correo electrónico, de acuerdo con tu consentimiento.

Tras tu inscripción, recibirás un correo electrónico nuestro en el que te pediremos que confirmes de nuevo tu inscripción. Sólo entonces recibirás más correos electrónicos nuestros. Hemos optado por este procedimiento de doble consentimiento porque la protección de datos es importante para nosotros. Queremos asegurarnos de que tu dirección de correo electrónico no ha sido registrada por terceros.

En el marco del envío del boletín de noticias almacenamos los datos de contacto que nos has facilitado. Con el fin de proporcionarte la mejor información posible y enviarte ofertas de productos y servicios, también determinamos y almacenamos los datos de apertura y información de clics. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses.

Puedes darte de baja del boletín de noticias en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace facilitado en el boletín de noticias. Tras la baja, eliminamos tu dirección de correo electrónico, a menos que hayas dado tu consentimiento expreso para que sigamos utilizando tus datos o nos reservemos el derecho a utilizar datos que vayan más allá de lo permitido por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración.

El boletín se envía como parte de un procesamiento en nuestro nombre por parte de un proveedor de servicios al que transmitimos tu dirección de correo electrónico.

Este proveedor de servicios se encuentra en la República Federal de Alemania.

Publicidad postal y tu derecho de oposición

Además, nos reservamos el derecho a utilizar tu nombre y apellidos, así como tu dirección postal, para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviar ofertas e información sobre nuestros productos por correo postal. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en un enfoque publicitario hacia nuestros clientes, que prevalecen sobre nuestros intereses.

Los envíos publicitarios son procesados en nuestro nombre por un proveedor de servicios al que transmitimos tus datos. Puedes oponerte al almacenamiento y uso de tus datos para estos fines en cualquier momento, enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación.

5. Utilización de datos para el procesamiento de pagos

Control de solvencia

Si realizamos pagos por adelantado, por ejemplo, para compras con depósito o transferencia bancaria, es necesario para la finalización del contrato obtener información sobre la identidad y la solvencia de empresas de servicios especializadas (agencias de crédito). Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en la ponderación de intereses, de minimizar los impagos. Podemos transferir tus datos personales necesarios para una comprobación de solvencia a una de las siguientes empresas:

SCHUFA Holding AG
Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden

Creditreform Boniversum GmbH
Hellersbergstraße 11
41460 Neuss

CRIF Bürgel GmbH
Radlkoferstraße 2
81373 München

Kreditschutzverband von 1870
Wagenseilgasse 7
1120 Viena
Österreich

Se tendrán en cuenta las medidas adecuadas para proteger tus derechos, libertades e intereses legítimos. Tienes la oportunidad de dar a conocer tu opinión y de impugnar la decisión poniéndote en contacto con la persona descrita a continuación.

6. Integración del «Trusted Shops Trustbadge»

Integración del Trustbadge de Trusted Shops / otros widgets

Siempre que haya dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. a RGPD, los widgets de Trusted Shops están integrados en este sitio web para mostrar los servicios de Trusted Shops (por ejemplo, Sello de Calidad, valoraciones recogidas) después de un pedido.
El Trustbadge y los servicios publicitados con él son una oferta de Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia («Trusted Shops»), con quien somos corresponsables de la protección de datos de acuerdo con el art. 26 RGPD. Dentro del ámbito de aplicación de esta declaración de protección de datos, le informamos a continuación sobre los contenidos contractuales esenciales de conformidad con el art. 26 párr. 2 RGPD.

1. Procesamiento de datos mediante la integración del Trustbadge de Trusted Shops / otros widgets

2. Procesamiento de datos después de la finalización del pedido

Con este propósito el Trustbadge accede a la siguiente información almacenada en el dispositivo terminal que usted utiliza después de haber completado su pedido: Total del pedido, número de pedido y dirección de correo electrónico. Esto es necesario para que podamos ofrecerle Protección al Comprador. Los datos sólo se transmiten a Trusted Shops si usted decide activamente contratar la protección del comprador haciendo clic en el botón correspondiente designado en la denominada Trustcard. Si decide utilizar los servicios, el procesamiento posterior se basa en el acuerdo contractual con Trusted Shops de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b RGPD, con el fin de poder completar su registro para la protección del comprador y asegurar el pedido, así como para poder enviarle posteriormente invitaciones de valoraciones por correo electrónico en caso de que sea necesario.

7. Cookies y análisis web

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, para mostrar productos adecuados o con fines de investigación de mercado, utilizamos las denominadas cookies en diversas páginas. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en tu dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan una vez finalizada la sesión de navegación, es decir, tras cerrar tu navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en tu dispositivo y nos permiten reconocer tu navegador en tu próxima visita (cookies persistentes). Puedes ver la duración del almacenamiento en el resumen de la configuración de cookies de tu navegador web. Puedes configurar tu navegador de forma que se te informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo puedes cambiar la configuración de las cookies. Los encontrarás para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestros sitios web puede verse limitada.

Uso de Google Analytics para el análisis de la web

Para el análisis de la web, nuestros sitios web utilizan Google Analytics 360, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.com). Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses. Google Analytics 360 utiliza métodos que permiten analizar el uso que haces de nuestros sitios web, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre tu uso de nuestro sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de IP en nuestros sitios web, la dirección IP se reduce antes de su transmisión dentro de los estados de la Unión Europea o en otros estados del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. La dirección IP anónima transmitida por tu navegador en el marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.

Google LLC tiene su sede en EE.UU. y está certificada conforme al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.. Puedes consultar el certificado actual aquí. Como resultado de este acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Puedes evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador, disponible en el siguiente enlace:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Como alternativa al complemento del navegador, puedes hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics 360 recopile datos en este sitio web en el futuro. En tu dispositivo móvil se almacena una cookie de inhabilitación. Si borras las cookies, deberás volver a hacer clic en el enlace.

8. Publicidad a través de redes de marketing

Google AdWords / Google Remarketing

Utilizamos Google Adwords para anunciar nuestros sitios web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Cuando visitas nuestro sitio web, Google utiliza la denominada cookie de remarketing, que utiliza automáticamente un seudónimo CookieID y basándose en las páginas que visitas, permite la publicidad basada en intereses. Esto sirve a la protección de nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestros sitios web.

Cualquier procesamiento adicional sólo se llevará a cabo si has acordado con Google que tu historial de navegación por la web y las aplicaciones se vinculará a tu cuenta de Google y la información de tu cuenta de Google se utilizará para personalizar los anuncios que ves en la web. En este caso, si has iniciado sesión en Google mientras visitas nuestro sitio web, Google utilizará tus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos. Para ello, Google vincula temporalmente tus datos personales con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo.

Google AdWords Remarketing es un servicio de Google LLC (www.google.com). Google LLC tiene su sede en EE.UU. y está certificada por el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.. Puedes consultar el certificado actual aquí. Como resultado de este acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Puedes desactivar la cookie de remarketing a través de este enlace. También puedes ponerte en contacto con la Digital Advertising Alliance para saber cómo configurar las cookies y realizar los ajustes pertinentes.

9. Redes sociales

Nuestros sitios web ofrecen enlaces a redes sociales.

Para aumentar la protección de tus datos cuando visitas nuestro sitio web, estos enlaces no están totalmente integrados en la página como plugins, sino únicamente mediante un enlace HTML. Esta integración garantiza que no se establezca ninguna conexión con los servidores del proveedor de la red social correspondiente cuando se accede a una página de nuestros sitios web que contenga dichos enlaces.

Al hacer clic en uno de los botones, se abre una nueva ventana de tu navegador que llama a la página del respectivo proveedor de servicios, en la que puedes (si es necesario, tras introducir tus datos de acceso), por ejemplo, pulsar el botón Compartir.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores en sus páginas, así como la posibilidad de contacto y tus correspondientes derechos y opciones de configuración para la protección de tu privacidad, pueden consultarse en la información sobre protección de datos de los proveedores.

https://www.facebook.com/policy.php
https://help.instagram.com/155833707900388
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
https://www.xing.com/privacy

Plugins de vídeo de Youtube

En nuestras páginas web se fusionan contenidos propios (y en su caso de terceros) sobre Plugins de vídeo de Youtube. Este contenido es proporcionado por Google LLC («Proveedor»). Youtube es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. («Google»).

Para los vídeos de Youtube integrados en nuestro sitio web, está activada la configuración de protección de datos ampliada. Esto significa que no se recopila ni almacena ninguna información de los visitantes del sitio web en Youtube a menos que reproduzcan el vídeo.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores, así como sus derechos pertinentes y las opciones de configuración para la protección de tu privacidad pueden consultarse en la información sobre protección de datos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

10. Envío de recordatorios de evaluación por correo electrónico

Recordatorio de valoración por parte de Trusted Shops / Trustpilot, etc.
Si nos has dado tu consentimiento explícito durante o después de tu pedido, enviaremos tu dirección de correo electrónico a Trusted Shops / Trustpilot para que puedan enviarte un recordatorio de valoración por correo electrónico.

Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o directamente a Trusted Shops.

11. Posibilidades de contacto y tus derechos

Tienes derecho a recibir información gratuita sobre tus datos personales almacenados por nosotros y en tu caso, derecho a la rectificación, limitación del tratamiento, transferibilidad de los datos o eliminación de los mismos.

Si tienes alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de tus datos personales, la información, la corrección, el bloqueo o la eliminación de datos, la revocación de cualquier consentimiento dado u objeción a un uso específico de los datos, ponte en contacto con el responsable de protección de datos de nuestra empresa:

etiqueta.es
A/A Responsable de protección de datos
Europa Allee 21
54343 Föhren
Alemania
Tel: +34 932 71 64 00
Correo electrónico: info@etiqueta.es

Además, tienes derecho a recurrir ante la autoridad supervisora de protección de datos correspondiente.

Si tienes preguntas específicas sobre nuestros otros servicios y ofertas de la tienda en línea, también puedes ponerte en contacto con nosotros directamente por correo electrónico en info@etiqueta.es o por teléfono en el +34 932 71 64 00.

Derecho de oposición

En la medida en que tratemos los datos personales descritos anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el ámbito de un equilibrio de intereses, puedes oponerte a este tratamiento con efectos para el futuro. Si los datos se procesan con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se realiza con otros fines, sólo tendrás derecho a oponerte si existen razones derivadas de tu situación particular.

Una vez que hayas ejercido tu derecho de objeción, no seguiremos tratando tus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar razones convincentes para un tratamiento que merezca protección y prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender derechos legales.

Esto no se aplica si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. Entonces no procesaremos tus datos personales para este fin.