Conoce al equipo: Sonia

¿Quién eres y qué te caracteriza?

Me llamo Sonia, soy Representante de Atención al Cliente en etiqueta.es

¿Cómo ha sido tu trayectoria profesional hasta ahora?

Hasta ahora ha sido una etapa muy enriquecedora. He aprendido a gestionar la relación con clientes, coordinar con equipos internos y resolver incidencias de forma eficiente. Me he enfocado en desarrollar una buena comunicación con los clientes y en entender sus necesidades para poder darles un mejor servicio.

¿Cómo llegaste a formar parte de etiqueta.es?

Apliqué a la oferta de etiqueta.es a través de un portal de empleo. Me interesó el puesto porque encajaba con mi perfil y se ajustaba a mi idioma, el español.

¿Cuál es tu rol en etiqueta.es y cómo es un día típico?

Trabajo como Representante de Atención al Cliente, y mi día a día es bastante dinámico. Suelo alternar entre la gestión de clientes, seguimiento de pedidos y coordinación con otros equipos para resolver necesidades en tiempo real. Es un rol muy orientado al detalle y a la comunicación constante.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Lo que más me gusta de mi trabajo es el contacto con los clientes y la oportunidad de ayudarles a resolver sus necesidades, además del aprendizaje constante que implica el rol.

… y de etiqueta.es como empresa?

De la empresa valoro especialmente el buen ambiente, el equipo joven y las amistades que he hecho, lo que hace que el trabajo sea muy agradable.

¿Cuál ha sido tu mejor momento en etiqueta.es hasta ahora?

Mi mejor momento ha sido poder estar desde el inicio de la apertura del mercado en España y ver su crecimiento hasta hoy, formando parte del proyecto desde el primer día.